Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30  jours après réception de votre article pour demander un retour. 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@gadgeteo.company, et attendre la réponse du siège de Gadgeteo.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse contact@gadgeteo.company.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions ou articles non retournables
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n’acceptons pas non plus les retours de produits dangereux, de liquides inflammables ou de gaz. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant un article spécifique.

Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.

Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Politique de remboursement

Retours pour produit défectueux ou non conforme

Si vous avez reçu un article défectueux, endommagé ou différent de votre commande, votre retour est accepté automatiquement. Contactez-nous à contact@gadgeteo.company en indiquant votre numéro de commande et une photo du problème. Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée gratuite ainsi que les instructions d'expédition. Le remboursement ou le remplacement sera traité dès réception du colis.

Retours et échanges pour autres raisons (changement d'avis, repentir…)

Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour ou un échange. Les frais de retour sont à votre charge. L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé, avec ses étiquettes et son emballage d'origine. Contactez-nous à contact@gadgeteo.company pour initier la demande avant tout renvoi. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Exceptions — Articles non retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés : produits périssables, commandes personnalisées, produits de soins personnels ouverts, articles dangereux. Les articles en promotion et les cartes-cadeaux sont également non remboursables.

Droit de rétractation — Union européenne (14 jours)

Pour toute commande expédiée dans l'Union européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours sans justification. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme. L'article doit être dans son état d'origine avec son emballage.

Remboursements

Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrables. Pour toute question : contact@gadgeteo.company.